Vận chuyển xảy ra không chỉ trong sản xuất mà còn ở cả lĩnh vực dịch vụ. Các hoạt động vận chuyển thường xuyên, hiện hữu trong khu vực làm việc nhiều đến mức người ta xem nó như hoạt động tất nhiên phải có. Tuy nhiên, việc vận chuyển hoàn toàn không đem lại giá trị gia tăng cho sản phẩm và dịch vụ, thậm chí, vận chuyển còn gây ra nhiều phiền toái: hư hỏng hoặc mất mát sản phẩm, kéo dài thời gian cung cấp sản phẩm dịch vụ, gây thêm các sai lỗi, tốn nhiều nguồn lực (đường vận chuyển, xe, pallet, nhân sự, v.v.).